企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐形成的為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀(guān)、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。
企業(yè)文化塑造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念,直接影響企業(yè)員工的價(jià)值觀(guān)和思維方式。企業(yè)文化可以分解為兩部分:即思想意識(shí)和企業(yè)制度。
思想意識(shí)又包括三塊:
1. 企業(yè)價(jià)值觀(guān)。指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功中所推崇的基本信念和觀(guān)念。企業(yè)價(jià)值觀(guān)放映一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本出發(fā)點(diǎn)。一些企業(yè)可能會(huì)把“利潤(rùn)”作為企業(yè)的價(jià)值觀(guān),當(dāng)“創(chuàng)新”、“服務(wù)”與“利潤(rùn)”發(fā)生矛盾時(shí),它們會(huì)自然選擇后者。同理,其它一些企業(yè)可能會(huì)持有“企業(yè)價(jià)值在于創(chuàng)新”、“企業(yè)價(jià)值在于服務(wù)”、“企業(yè)價(jià)值在于育人”等等不同的價(jià)值觀(guān)。
2. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中形成的處理人與人、人與物以及各種利益之間關(guān)系的準(zhǔn)則,具體而言包括企業(yè)對(duì)于雇主與雇員、消費(fèi)者與生產(chǎn)者、企業(yè)利益與員工利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、企業(yè)之間相互利益等關(guān)系的處理,以及對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、操作規(guī)程、技術(shù)開(kāi)發(fā)與改造、標(biāo)準(zhǔn)化、定額、計(jì)量、情報(bào)、成本、財(cái)務(wù)、計(jì)劃等問(wèn)題的態(tài)度。
3.企業(yè)思維方式。這是企業(yè)對(duì)社會(huì)生活和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的事情的相對(duì)固定的看法和觀(guān)點(diǎn)。
思想意識(shí)是企業(yè)文化中隱性的因素,企業(yè)制度則是企業(yè)文化中顯性的因素。企業(yè)制度是企業(yè)為了保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成功而給予企業(yè)員工行為以一定方向、具有規(guī)范性和強(qiáng)制性的文化。企業(yè)制度核心是企業(yè)的管理制度。管理制度是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中制訂的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù),并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定,包括企業(yè)的人事制度、財(cái)務(wù)管理制度、生產(chǎn)管理制度以及民主管理制度等一切規(guī)章制度。